Вы когда-нибудь вводили своё имя в поисковик и видели старую, неправдивую или просто неловкую информацию о себе? Может, это был архивный выпуск новостей о судебном деле, которое давно завершилось, или фотография, опубликованная без вашего согласования десять лет назад. Такие ссылки могут жить в интернете бесконечно - и мешать вам найти работу, создать новые отношения, даже просто чувствовать себя в безопасности. Но есть способ это исправить. В России с 2016 года существует законное право требовать удаления таких ссылок из результатов поиска. Это не миф, не лазейка, а реальный инструмент, которым уже воспользовались десятки тысяч человек.
Что такое право на забвение на самом деле
Право на забвение - это не возможность стереть информацию с интернета навсегда. Это право требовать, чтобы поисковые системы не показывали ссылки на эту информацию, когда кто-то ищет вас по имени и фамилии. Сама статья, сайт или форум, где она опубликована, остаются на месте. Но если вы введёте своё имя в Яндекс или Google - ссылка на эту страницу просто исчезнет из выдачи. Это как если бы ваша старая фотография исчезла из альбома, но сама пленка осталась в кладовке.
Этот механизм появился в Европе в 2014 году после решения Европейского суда по делу Google Spain v. AEPD. В России он закреплён в части 1 статьи 10.3 Федерального закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а его конкретные процедуры прописаны в Федеральном законе № 264-ФЗ от 13 июля 2015 года. Вступили в силу 1 января 2016 года. С тех пор любой гражданин России может подать заявление на удаление ссылок.
Когда можно требовать удаления
Право на забвение не работает как «удали всё, что мне не нравится». Оно применяется только к конкретным категориям информации. Вот что можно удалить:
- Недостоверные сведения - ложные обвинения, фейковые отзывы, клевета, ошибки в данных
- Устаревшие данные - события, которые давно не имеют значения: погашенные судимости, завершённые дела, прошлые места работы, если они больше не актуальны
- Нарушение частной жизни - публикация персональных данных без согласия: адрес, телефон, паспортные данные, переписка, интимные фото или видео
- Информация, которая унижает честь и достоинство - даже если она правдива, но наносит непропорциональный вред
- Данные, собранные через онлайн-формы без вашего согласия
Важно: если информация достоверна и имеет общественное значение - например, о действиях политика, чиновника или знаменитости - её не удалят. Также нельзя удалить сведения о тяжких преступлениях, пока срок давности не истёк или судимость не погашена.
Как подать заявление в России
Процедура простая, но требует точности. Вот пошагово, как это сделать:
- Определите, какие ссылки нужно удалить. Пройдитесь по поисковикам - Яндекс, Google, Рамблер, Мэйл.ру. Скопируйте полные URL-адреса страниц, где вы видите нежелательную информацию. Не пишите «статья про меня» - нужен точный адрес.
- Подготовьте документы. Вам понадобится копия паспорта (страница с фото и регистрацией) и, если есть, документ, подтверждающий основание для удаления: решение суда о реабилитации, постановление о прекращении дела, акт о нарушении персональных данных.
- Заполните форму на сайте оператора. Для Яндекса перейдите в раздел «Поддержка» → «Право на забвение». Для Google используйте их официальную форму. Выберите «Россия» как страну, укажите свои ФИО, паспортные данные, приложите сканы и вставьте все URL-адреса.
- Чётко объясните причину. Не пишите «мне не нравится». Напишите: «Эта статья содержит недостоверные данные о моем участии в деле» или «Фотография была опубликована без моего согласия и нарушает моё право на частную жизнь».
После подачи заявления оператор обязан рассмотреть его в течение 10 рабочих дней. Если запрос одобрен - ссылки исключаются из выдачи по вашему имени. Это не значит, что страница исчезнет с интернета. Но если кто-то ищет вас по ФИО - вы больше не увидите эту информацию.
Что делать, если отказали
Отказы бывают. Часто - потому что заявление заполнено некорректно: нет документов, не указаны URL, не объяснена причина. Иногда - потому что информация действительно имеет общественный интерес.
Если вам отказали, у вас есть два пути:
- Обратиться в Роскомнадзор. Подайте жалобу через их официальный сайт. В 2023 году ведомство рассмотрело 12 000 обращений по праву на забвение и удовлетворило 65% из них. Это значит, что шанс на успех есть - даже после отказа оператора.
- Подать иск в суд. В 2018 году житель Перми добился удаления ссылок из Яндекса, Рамблера и Мэйл.ру через суд. Решение № 2-2406/2018 стало прецедентом. Вам не нужно быть юристом - можно подать заявление самостоятельно. Суды в России уже неоднократно вставали на сторону граждан, чья репутация была под угрозой.
Разница между Яндексом и Google
Хотя оба оператора действуют по одному закону, их процедуры отличаются.
| Критерий | Яндекс | |
|---|---|---|
| Форма подачи | Встроенная в российский сайт поддержки | Международная форма, требует выбора страны |
| Язык | Только русский | Русский и английский |
| Требуется ли паспорт | Да, обязательно | Да, для российских граждан |
| Срок рассмотрения | 10 рабочих дней | 30 дней |
| Результат | Удаление из выдачи по ФИО в России | Удаление из выдачи по ФИО в России и странах СНГ |
Яндекс работает быстрее и понятнее для россиян. Google требует больше деталей, но если вы подадите заявление через его российскую версию - результат будет таким же.
Чего не удалят - и почему
Право на забвение не работает как «пульт от интернета». Вот что точно не исчезнет:
- Информация о публичных фигурах - политики, бизнесмены, знаменитости, если она актуальна
- Данные о преступлениях до истечения срока давности
- Статьи из официальных источников - СМИ, государственные порталы, архивы судов
- Ссылки, найденные не по вашему имени, а по другому запросу - например, по названию компании или города
Это не ограничение. Это баланс. Общество имеет право знать о том, что делают люди, чья деятельность влияет на других. Но каждый обычный человек должен иметь возможность жить в будущем, не дыша в спину прошлому.
Что происходит после удаления
После того как ссылка исчезла из выдачи, она не исчезает из индекса поисковика. Это значит: если вы введёте полный URL в адресную строку - страница откроется. Если кто-то ищет её по ключевому слову, а не по вашему имени - она тоже останется. Но для 90% пользователей, которые ищут вас по ФИО, информация исчезнет. Это и есть цель: не стереть прошлое, а защитить ваше настоящее.
Практика показывает: после удаления ссылок люди чаще получают работу, восстанавливают доверие, прекращают получать нежелательные звонки и письма. Это не просто юридическая формальность - это реальное восстановление контроля над своей цифровой жизнью.
Что меняется в будущем
Искусственный интеллект, большие данные, персонализированная реклама - всё это делает защиту персональной информации ещё важнее. Европейский Союз уже ужесточает GDPR, вводя новые правила для ИИ и автоматизированной обработки данных. Россия тоже движется в этом направлении. В 2025 году в Роскомнадзоре начали тестировать автоматизированный анализ заявок на удаление - это сократит сроки рассмотрения и повысит точность решений.
Сегодня право на забвение - это не роскошь. Это необходимость. В мире, где информация живёт вечно, у каждого есть право на вторую возможность. Главное - знать, как её использовать.
Можно ли удалить информацию с самого сайта, а не только из поисковика?
Нет. Право на забвение в России и ЕС позволяет удалять только ссылки из результатов поиска по вашему имени. Чтобы удалить информацию с самого сайта, нужно обращаться к владельцу сайта - через претензию, юридическое уведомление или суд. Поисковая система не имеет права удалять контент с чужих ресурсов.
Нужно ли платить за подачу заявления на удаление?
Нет. Подача заявления в Яндекс, Google или Роскомнадзор абсолютно бесплатна. Никакие платные услуги, «ускоренные заявки» или «посредники» не нужны. Это ваше законное право. Будьте осторожны: мошенники часто предлагают за деньги «удалить всё в интернете» - это обман.
Если я подам заявление, меня сразу уберут из выдачи?
Нет. Сначала оператор проверяет ваш запрос. Это может занять от 10 дней до месяца. Если всё в порядке - ссылки исключаются. Если есть сомнения - могут запросить дополнительные документы. Важно: даже если вы подали заявление, ссылка может остаться, если оператор сочтёт её законной.
Можно ли удалить данные о прошлых долгах или банкротстве?
Только если срок давности истёк или вы были реабилитированы. Если вы прошли процедуру банкротства, информация о ней остаётся в архивах и может быть найдена в поиске. Но если прошло более 5 лет, и вы больше не являетесь должником - можно попробовать подать заявление на основании «устаревших данных». Успех зависит от конкретных обстоятельств и доказательств.
Что делать, если я не гражданин России, но живу здесь?
Если вы постоянно проживаете в России и имеете вид на жительство или РВП - вы можете подать заявление. Но нужно подтвердить это документами. Если вы временно находитесь в России - лучше обращаться в страну своего гражданства. Например, граждане ЕС могут использовать GDPR. Российское право на забвение работает только для лиц, чьи данные обрабатываются в России или на русском языке.
Можно ли подать заявление на удаление данных о члене семьи?
Нет. Право на забвение принадлежит только лично вам. Даже если вы родитель, вы не можете подавать заявление за ребёнка, если ему нет 18 лет. Для несовершеннолетних есть отдельные правила - заявление подаётся опекуном или законным представителем с документами, подтверждающими статус.
March 13, 2026 AT 08:16 AM
Это всё чушь. Право на забвение - это просто инструмент для тех, кто боится ответственности. Если ты сделал что-то глупое - пусть люди знают. Интернет не память, он - архив. Ты не можешь требовать, чтобы история стиралась только потому, что тебе неудобно. Яндекс и Google не обязаны быть вашими адвокатами по стиранию прошлого.